En una industria marcada por la evolución tecnológica constante y un mercado laboral cada vez más competido, la clave para el crecimiento sostenido de una agencia no está en escalar, sino en “formar talento y reinventar procesos”. Esta es la visión de Jairo Fandiño, COO de Ariadna Communications Group (ACG), quien, con 18 años de trayectoria en la compañía, lidera su expansión y consolidación regional.
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Con más de 20 años de experiencia en marketing digital y tecnología, Fandiño ha tenido una carrera que transitó desde el área financiera, donde llegó a ser CFO del grupo, hasta asumir hace una década el rol de Director de Operaciones (COO). Desde esta posición, ha liderado la planeación estratégica, la estandarización de procesos y la expansión a nuevos territorios. En paralelo, hace tres años, asumió el reto de ser Co-Founder y Managing Director de Merge, la compañía de ACG enfocada en performance marketing y ventas.
Para Fandiño, este camino ha sido una “aventura completa” que exige dinamismo, flexibilidad y una alta capacidad de adaptación para prever los cambios del mercado. Hoy, identifica dos retos principales para la industria. El primero, la adopción rápida de la inteligencia artificial, implementándola de forma que genere valor real y evite que los servicios se vuelvan un commodity. El segundo, el crecimiento de los equipos de trabajo, un desafío que Ariadna ha decidido enfrentar con una estrategia clara: desarrollar y formar su propio talento internamente.
Con esta visión, las metas del grupo a mediano y largo plazo son claras: consolidar sus nuevas unidades de negocio como Merge, acelerar el crecimiento regional y operar de una forma más eficiente y rentable. Este enfoque ha permitido a Ariadna fortalecerse y ofrecer a sus clientes modelos que integran marketing y ventas con resultados medibles.