Para millones de personas en Colombia, comprar un celular o renovar un electrodoméstico a través de un crédito todavía representa un verdadero desafío. La falta de un historial financiero o haber tenido inconvenientes en el pasado suele cerrarles las puertas de la banca tradicional.
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Frente a esta realidad, CrediSmart surge como una alternativa enfocada en facilitar la inclusión financiera mediante soluciones de financiación flexibles. La compañía busca que más personas puedan acceder a este tipo de bienes con procesos claros, seguros y transparentes.
Para respaldar su crecimiento y ofrecer un servicio superior, la compañía obtuvo las certificaciones internacionales ISO 9001 e ISO 27001, las cuales avalan la calidad en sus servicios y la protección en el manejo de la información de sus usuarios.
El sello ISO 9001, emitido de manera independiente por la entidad Normalización y Certificación NYCE, cuenta con vigencia hasta agosto de 2029 y aplica al diseño de sus productos financieros digitales.
En la práctica, estas certificaciones garantizan beneficios directos para los usuarios:
- Condiciones claras: transparencia total desde la solicitud.
- Tiempos de aprobación: respuestas y procesos bien definidos.
- Servicio al cliente: canales de atención sencillos y efectivos.
- Evaluación de riesgo: procesos medidos y revisados periódicamente mediante auditorías.
Una visión enfocada en las necesidades de las personas
Cuando una persona solicita financiación por primera vez, contar con un entorno seguro es clave. Al respecto, Miguel Goroztarsu, CEO de CrediSmart, señala sobre las oportunidades que este modelo abre para la ciudadanía:
“Muchos de nuestros clientes llegan a nosotros porque el sistema financiero tradicional no los ha tenido en cuenta”.
Y añade sobre el valor fundamental de ofrecer procesos respaldados por auditorías de nivel global:
“Para ellos, la confianza se construye con procesos claros y consistentes, y esta certificación confirma que los nuestros cumplen un estándar internacional”.
Con operaciones consolidadas en Colombia, Brasil y Perú, y su próxima llegada al mercado de Paraguay, CrediSmart sigue expandiendo su modelo en América Latina. El objetivo de la compañía en esta etapa es continuar facilitando el acceso a bienes esenciales, demostrando que es posible brindar créditos accesibles, transparentes y respaldados por altos estándares de calidad internacional.