BBVA y Mastercard presentan una nueva iniciativa para impulsar la adopción de “Cobro al Toque”, una funcionalidad que permite a los emprendedores y trabajadores independientes utilizar su teléfono celular como terminal de pago. A través de “Tú trabajas, tu celular cobra”, ambas compañías buscan conectar con la realidad diaria de los micro y pequeños negocios, mostrando cómo esta herramienta facilita sus operaciones.
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Actualmente, más de 2.200 comercios están vinculados a Cobro al Toque en Colombia. La innovación de la propuesta radica en la eliminación de barreras de entrada para la venta. Mediante un dispositivo Android compatible, los vendedores pueden recibir pagos con tarjetas sin contacto sin la necesidad de adquirir o alquilar un datáfono físico tradicional. Esta solución ofrece una alternativa de cobro para el punto de venta, preparando a los negocios para temporadas de alta demanda.
El eje central de la campaña reconoce que el dueño de un negocio asume múltiples roles de manera simultánea. En lugar de centrarse únicamente en la tecnología, la comunicación se enfoca en posicionar el producto como un facilitador de tareas cotidianas, permitiendo que el trabajador se concentre en prestar su servicio mientras la aplicación gestiona la transacción.
Para ilustrar este concepto, la estrategia de comunicación se despliega a través de tres piezas audiovisuales que apuntan a diferentes segmentos del mercado objetivo:
- Comercios con establecimiento (Peluquería): dirigido a negocios físicos que buscan integrar el cobro desde el celular a su operación diaria en el local.
- Profesionales independientes (Plomero y Paseador de perros): enfocado en el segmento de servicios móviles, demostrando que el punto de venta se traslada de forma dinámica al lugar donde está el cliente final.
Para estimular la adopción temprana y el uso continuo del producto, la iniciativa incluye una estrategia de beneficios por desempeño. Se otorgarán hasta 3.200 bonos de COP $20.000 para los comercios que cumplan las condiciones del incentivo por primera venta, y 20 bonos de COP $3 millones destinados a premiar a los comercios elegibles con mayor facturación acumulada. Aplican T&C.
La articulación de este proyecto fue impulsada por Mastercard y BBVA. La ejecución publicitaria reunió la creatividad de Name para los comerciales, la producción audiovisual de Cinnamon Studio y el diseño de Advisors Creative Desk, con el acompañamiento, criterio y la asesoría de marca de TBWA Colombia, agencia de BBVA. Esta estructura de trabajo colaborativo permitió alinear los objetivos comerciales con una narrativa publicitaria cercana a la cotidianidad de los negocios.
El propósito final de la iniciativa es que más trabajadores colombianos conozcan la herramienta, reciban sus primeros pagos con tarjeta desde el celular y adopten un sistema de pago que se adapte al ritmo de su actividad comercial, bajo una premisa clara: el negocio trabaja y el celular cobra.